Компания Vela, прачечная-химчистка - Новомосковск

Пользуюсь услугами химчистки много лет. Бывает по разному, и полностью убирают пятна и бывает что не до конца. И фурнитура терялась.Ну и что теперь умереть. Девчонки хорошие работают, много лет одни и те же. И они такие же люди как и мы с вами. Надо самим адекватно относится к ситуации и следить за своими вещами, а не сваливать на персонал. Если вы обляпали свою вещь и положили ее на год в шкаф- то и виноваты в этом вы, а не химчистка. И это не правда, что в Vele хамят. Видела как одна женщина в возрасте оскорбляла приемщицу,(пальто то же видела - вещь выкинуть пора, а бабушки все хотят что бы оно новым стало) и в ответ не получила ни одного оскорбления. Хотя надо было бы. И если вы орете на человека глупо ждать в ответ улыбок. И где все те люди которым химчистка спасла вещи? У меня в Москве кофту не отчистили, а в Vele убрали все. Добра никто не помнит. Зато оговорить и написать плохой отзыв это у нас сразу.

Хочу поделиться маминым печальным опытом обращения в химчистку Vela.На днях она отдала в химчистку зимний пуховик марки Fun Flair, чтобы вывести пятна.За услугу она заплатила 850 рублей при этом она подписала договор увы не читая,как мы всегда это и делаем, не кредит же берём.Пришла забирать и увидела что пуховик ее в ужасном состоянии, порвана подкладка в низу, на верху на самом видном месте вырвана пуговица- клёпка и на рукове оторван лейбол, а самое главное пятна так и не вывели. В шоке от увиденного, она отказалась подписывать договор принятия, ей стали угрожать вызовом полиции.Сказали в договоре у них прописано что все это может быть после оказания их услуг.После долгих выяснений, связи с директором этой конторки, кроме униженных высказывай и воплей хамки администра решить не чего не удалось. Вернули 500 рублей, наверное на ремонт.Люди не обращайтесь за услугами в фирму Vela, если что случиться с вашей вещью, вы сами останетесь виновны, такая у них политика.А самое главное ужасное и хамское поведение, какой то возомнившей что то из себя администратора.Надеюсь моя статья вам поможет не совершить такую же ошибку.

Спасибо химчистке Вела за отличное качество работы и искрометные сроки выполнения заказов!!!!Мое вечернее платье почистили за 2 дня и почистили отлично!!!Спасибо персоналу, что вошли в положение и сделали быстро, обязательно обращусь к Вам еще !!!

Химчистка уже совсем не та, ранее это была химчистка, которую можно было рекомендовать друзьям, знакомым, теперь же, увы, этого сделать нельзя. Из минусов хамоватый персонал, особенно администратор или кто была эта женщина, не знаю. неудобное местоположение, о каком либо качестве чистки говорить вообще не приходится, оно отсутствует, кожаная куртка пришла в полную негодность, цвет выцвел, хотя меня никто и не предупредил о таком возможном исходе.

Ужасная химчистка, грубый персонал, некачественная чистка, силами этой "прачечной" была испорчена дорогая шуба. ни в коем случае не рекомендую указанную конторку.

Сегодня забирала пуховик из чистки.В Веле была первый раз и качеством осталась довольна.Отношением персонала тоже осталась очень довольна, приветливые и милые девушки приемщики, очень компетентные и внимательные.Вела, спасибо за работу!!!!

Принес почистить плед,у приемщицы спросил есть какие-нибудь для меня скидки,т.к. у меня брат постоянно пользуется их ними услугами,на что мне был дан ответ что она не собирается делать скидки всей семье и в следующей раз будет принимать вещи только по паспорту,это было все сказкано в грубой форме и наповышенных тонах,после этого я попросил книгу жалоб,но до этого мать отдавала в чистку ковер и ей сделали скидку!Спросил ее фамилию так как бэйджик у сотрудника отсутствовал,после молчания,она назвала фамилию Савченко,ее это фамилия или нет я не знаю!Переспросив ее фамилию,меня назвала глухим и сказала что такую фамилию можно запомнить с первого раза!!!Подчеркнув что она русская,а фамилия досталась от мужа!!!В итоге плед не был принят,сославшись на то что у ней нет сдачи!!Где вежливость и понимание о которых пишут в отзывах другие люди мне не понятно,мы все хотим получить скидку независимо в магазине или в компании которая предоставляет свои услуги,а вести себя так, как будто ты хозяин VELA и распоряжаться кому хочу делать скидку,а кому нет!!а хорошие отзывы пишут. наверно работники VELA!И самое интересное что на сайте вэла.рф там только хорошие отзывы,а свои я оставить не могу,а только задать им вопрос,это я думаю о многом говорит,что критику в свой адрес не терпят!!!!

Я чищу в vela все шелковые платья и блузки.Нареканий не имею, все качественно и быстро.

Хорошая химчистка!Хожу к ним уже 3 года.Претензий нет.